Меню Закрыть

Школа обучения менеджеров маркетплейс. Как работать с маркетплейсом: через свой склад или через склад МП

Обучения бизнесу на маркетплейсах

Важный вопрос, который встает перед любым продавцом онлайн-площадки, как организовать продажи: торговать со своего склада или со склада маркетплейса. Разбираемся в плюсах и минусах каждого из способов торговли.

Маркетплейсы всегда сотрудничают с поставщиками на определенных условиях. У каждой площадки существует свой перечень требований, как к самим партнерам, так и к их товарам, оформлению карточек, упаковке, условиям доставки заказов и хранения товаров. Условия могут отличаться в зависимости от категории товаров. Если по некоторым пунктам требования должны выполняться в обязательном порядке, то по другим у поставщика есть выбор. В частности, это касается условий отгрузки товаров и работы со складом.

Как правило, маркетплейсы предлагают один из двух вариантов сотрудничества:

  • продажи со склада торговой площадки (фулфилмент, FBO);
  • продажи с собственного склада поставщика («витрина и доставка», FBS).

Часть площадок позволяет комбинировать эти схемы, другие не предоставляют выбора, поэтому сотрудничать приходится на условиях маркетплейса. Каждый способ построения взаимодействия имеет свои особенности.

Плюсы и минусы работы со склада МП

Система работы по схеме «фулфилмент» означает, что контроль и организация доставки заказа входит в зону ответственности маркетплейса. Все операции, которые необходимо совершить с товаром с момента оформления заказа до его получения, выполняются силами торговой площадки.

Поставщик размещает товары на онлайн-витрине выбранного ресурса и передает свои товары для хранения и последующей обработки, упаковки и отгрузки на склад площадки. Этот вариант всегда предлагают маркетплейсы, у которых есть складские помещения, позволяющие хранить большой объем разнообразной продукции, например, Озон и Вайлдберриз.

Когда клиент оформляет заказ, сотрудника маркетплейса берут указанные товары со своего склада, упаковывают, формируют посылку, полностью подготавливают ее к транспортировке и доставляют до пункта выдачи или непосредственно до покупателя.

  Обучение продаж на маркетплейсах. 28 Поистине шокирующая статистика кибербезопасности

Основные достоинства этой схемы:

Продам обучение по маркетплейсам

  • удобство работы при отсутствии у поставщика собственных складов;
  • быстрая отгрузка (заказчик получает свой товар в короткие сроки, поскольку он уже есть в наличии на складе площадки);
  • партнер маркетплейса освобождается от множества забот по правильной и своевременной подготовке заказа к отгрузке и транспортировке до сортировочного центра.

Фулфилмент дает ряд безусловных преимуществ продавцам, но в этой системе есть и некоторые минусы:

  • За доставку и хранение на складе площадка берет определенную комиссию. Она бывает фиксированной или устанавливается в зависимости от системы сотрудничества, расходов на транспортные услуги, длительности хранения и прочих условий.
  • Отгружать недорогие товары на склады маркетплейса невыгодно. Комиссия за доставку и хранение будет несоразмерна стоимости продукции.
  • Невостребованные товары можно забрать, но за то, что вам ваши товары найдут на складе, и подготовят к отгрузке придется заплатить (лишь платформа Goods.ru возвращает поставщикам не выкупленные изделия бесплатно).
  • Для своевременной поставки продукции на склады некоторых маркетплейсов необходимо ждать определенной даты, когда осуществляется прием товаров от партнеров.
  • При возврате заказа продавец также обязан заплатить платформе за услуги по обратной доставке.
  • При длительном хранении (как правило, более 61 дня) маркетплейсы взимают дополнительную  посуточную оплату за каждый артикул изделий, которые плохо продаются. Если за стандартные товары эта комиссия составляет 40-50 копеек в день, то за крупногабаритные заплатить придется до 5 рублей в сутки.

Плюсы и минусы работы со своего склада

Вариант работы «витрина и доставка» предполагает размещение карточек товаров на витрине онлайн-площадки. Хранение изделий не входит в перечень услуг торговой платформы. Обычно для маркетплейсов данная схема не является предпочтительной, но если у площадки нет собственных складских ресурсов, то этот вариант остается единственно возможным.

  Обучение продаж на маркетплейсах. Как носимые технологии изменят здравоохранение

Поступающие заказы передаются на дальнейшую обработку поставщику, который должен обладать необходимым запасом изделий и хранить их на своих складах. В таком случае задержек с доставкой до покупателя не будет. Партнер, получая заказ, сразу собирает и организует доставку в указанный пункт выдачи или напрямую до клиента. Некоторые маркетплейсы забирают готовые заказы у поставщиков за свой счет (например, Gоods.ru) и осуществляют доставку до покупателя.

Преимущества работы с собственного склада:

  • Нет необходимости доставлять продукцию на склад торговой площадки. Это особенно удобно партнерам, которые находятся в удаленных регионах, где нет складов маркетплейса.
  • Полный контроль над остатками товара на складе.
  • Не нужно платить комиссию за хранение и транспортировку, а также переплачивать за неликвидные позиции и оплачивать возврат залежавшегося товара.
  • Не происходит «заморозка» финансовых оборотных средств (как в случае с хранением на складах маркетплейса).

Недостатки в такой схеме тоже присутствуют:

  • необходимо нанимать сотрудников для обработки заказов;
  • есть затраты на упаковку и ответственность за соблюдение всех правил упаковки (в сортировочном центре могут не принять товары, упакованные с нарушением правил);
  • самостоятельная организация транспортировки в курьерскую службу маркетплейса или до получателя.

Что можно продавать только с собственного склада?

Часть артикулов маркетплейсы не принимают на свои склады.  Как правило, это связано с особенностями продукции и необходимостью обеспечения специальных условий хранения. К ним относятся:

  • опасные грузы (легковоспламеняющиеся);
  • определенные категории строительных материалов;
  • строительная химия;
  • столярные изделия;
  • напольные и настенные покрытия;
  • аккумуляторы для автомобилей;
  • водопроводные трубы, душевые кабины, ванны;
  • крупногабаритные изделия;
  • химические реагенты и т.д.

Перечень товаров, которые поставщик может отгружать исключительно с собственного склада, торговые площадки указывают в инструкции на своем сайте.

  Обучение продаж на маркетплейсах. Сравнение 10 лучших программных платформ EHR

Особенности работы с некоторыми маркетплейсами

Ozon. Использует оба популярных варианта работы с поставщиками, товары можно хранить на складе платформы или в своих складских помещениях. Размер комиссии варьируется от 9 до 20 процентов. Маркетплейс имеет более 16 000 пунктов выдачи и постаматов по всей России. Доставку заказов клиентам организует сама платформа. Очень важно точно соблюдать сроки отгрузки продукции, иначе личный кабинет могут заблокировать.

Wildberries. Относительно небольшая комиссия (15%). Платформа имеет большой склад в Подмосковье и несколько сортировочных центров в крупных городах России. Около 7000 пунктов выдачи и 17 000 постаматов.

Goods.ru. Комиссионный сбор – от 3 %. У маркетплейса нет своего склада. Поставщик самостоятельно доставляет груз в распределительный пункт, или курьерская служба забирает подготовленные товары у продавца. Количество пунктов выдачи – более 14000.

Обучение заработку на маркетплейсе

Добавить комментарий